Apple podpora
Apple podpora
Online podpora
Nechte technické záležitosti na nás. Ať jste kdekoliv, spojíme se s vámi přes vzdálenou plochu nebo telefon a zajistíme, že vaše Apple zařízení budou fungovat bez problémů. Šetřete čas a nenechte se při práci omezovat.
Pomůžeme vám s čímkoli, co se týká vašich Apple zařízení, ať už ve vaší práci nebo v běžném životě. Řešíme vše od nefunkčních aplikací, přes chyby v systémech, až po zpomalený Mac. Zajistíme, že to bude fungovat.
Nefunkční Mac, iPhone nebo iPad.
Problémy v systémech macOS, iOS a iPadOS.
Nefunkční tiskárna a další periferie.
Jak funguje tohle a jak zase tamto.
Nefunkční aplikace na vašem Macu.
Zpomalený Mac a nefunkční systém.
Problém s aktualizací, nebo zálohováním.
iCloud a podpora pro další Apple služby.
Pokročilé problémy v systému macOS.
Můžete se obrátit na naše certifikované Apple specialisty. Jsou tu pro vás v pracovní dny od 9:00 do 18:00 hodin a rádi vám poradí s jakýmkoli dotazem nebo problémem.
+420 725 999 283Nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Reagujeme vždy v pracovní dny od 9:00 do 18:00 hodin a vždy odepíšeme maximálně do druhého dne.
podpora@wefree.czPro získání technické podpory pro vaše Apple produkty se můžete zaregistrovat do našeho portálu, kde můžete podat svůj požadavek a využít i další služby, jako je evidence zařízení a výukové programy.
Registrovat se
Jako vaše externí IT firma nebudeme potřebovat pracovní místo, telefon, auto a žádné další věci. Tím pádem s námi máte vždy nižší náklady, než s vlastním IT oddělením. V případě dovolené jsme zastupitelní a vždy se o vás maximálně postaráme.
Zjistit více
Dejte nám vědět, co potřebujete, a my pro vás najdeme nejlepší řešení. Můžete nás kontaktovat telefonicky, přes e-mail nebo přes náš helpdesk.
01
Kontaktujte nás tak, jak vám to vyhovuje.
02
Sdělte nám, s čím potřebujete pomoci.
03
Sdělíme časovou náročnost a částku.
04
Vyřešíme problém, nebo poradíme jak na to.
05
Fakturujeme jen skutečně odvedenou práci.
06
Klidně se na nás obracejte znova a znova.
Uvedené ceny jsou bez DPH. Finální částku vám vždy sdělíme dopředu.
Technická podpora pouze po telefonu, bez vzdáleného připojení.
600 Kč / hod.
Po-Pá od 9:00 do 18:00
Vyřešení problému přes vzdálenou plochu a po telefonu.
1 000 Kč / hod.
Po-Pá od 9:00 do 18:00
Když není možné problém vyřešit vzdáleně, dorazíme za vámi.
1 600 Kč / hod. + doprava
Po–Pá od 9:00 do 18:00
Možné otázky
Rozbalit všeZabalit všePro zahájení vzdálené podpory nás jednoduše kontaktujte telefonicky nebo nám zašlete požadavek přes náš online portál. Náš technik s vámi pak bude komunikovat krok za krokem.
Ano, naše vzdálená podpora je zcela bezpečná. Používáme šifrované spojení a nezasahujeme do vašich osobních dat.
Můžeme řešit širokou škálu problémů, včetně nastavení zařízení, diagnostiky softwarových chyb, aktualizací systému a mnoho dalšího.
Pro vzdálený přístup možná budete potřebovat stáhnout a nainstalovat bezpečný software, který umožňuje sdílení vaší obrazovky. Tento proces vám naše podpora krok za krokem vysvětlí.
Pokud váš problém nemůže být vyřešen vzdáleně, doporučíme další kroky, které můžete podniknout, včetně možnosti osobního servisu nebo návštěvy u specialisty.
Délka podpory závisí na konkrétním problému. Většina běžných problémů je vyřešena během krátkého hovoru nebo sezení.
Měli byste mít připraveny informace o vašem zařízení, jako je model a operační systém, popis problému a jakékoli chybové zprávy, které jste obdrželi.
Ano, můžete kdykoli požádat o ukončení vzdálené podpory, pokud se cítíte nepohodlně nebo si přejete pokračovat jiným způsobem.
Pokud dojde k přerušení spojení, naše podpora se s vámi znovu spojí a pokusí se problém vyřešit.
Lukáš Kořínek
Follow Bubble
Kluci z wefree nám poskytují kompletní servis služeb. Oceňujeme individuální školení, díky nemuž využívají Apple techniku naplno i lidé, kteří si s tímto ekosystémem z počátku moc nerozuměli.
Naše služby
Kristína Hejduková
Sirena Film
Díky wefree dokážeme cokoliv. Připojit celý filmový štáb na internet v hlubokém lese, tisknout scénáře třeba z Vesmíru a uspokojit členy štábu novým Apple vybavením. Jsou jako Haute couture, vše na míru. Pro nás jsou wefree mistři.
Naše služby
Filip Hornát
GoOut
Správa firemních počítačů pro nás vždy představovala spousta úsilí a nervů, naštěstí s počátkem spolupráce s wefree tyto starosti odpadly a jsme rádi, že máme na koho se spolehnout.
Naše služby
Michael Dolejš
Studio Najbrt
Pro správu našich počítačů ve Studiu Najbrt a všeho co s tím souvisí již dlouhou dobu spoléháme na wefree. Vždy se jim dá dovolat, vyřeší každou prkotinu i větší problém a můžeme je jenom doporučit.
Naše služby
Filip Líbal
Proboston Creative
S wefree spolupracujeme už několik let a jsou nezbytnou součástí naší firmy. Kolegům ne-IT poradí lidsky a ne přístupem, zkuste to zapnout-vypnout. V práci se počítá každá minuta. Proto si ceníme i rychlosti a flexibility.
Naše služby
Filip Veselý
Krutart
Kluci nám pomohli s optimalizací IT ve studiu, ale hlavně nám přidali spoustu volného času, který můžeme věnovat práci, která nás baví a živí. Od Google Workspace, až po tahání kabelů po domě, stačí napsat a problém vyřešen.
Naše služby
David Střihavka
Channel Lab
Bez wefree bychom byli úplně nahraní v rámci interního SW a HW vybavení. Spolupráce již po několik let probíhá bez problému. Musím pochválit zejména jejich portál, skvělý intuitivní systém na zadávání a sledování požadavků.
Naše služby
Robert Mehrle
Lokacni.cz
Opravdu neznají výraz "nejde" a dokážou se postarat o všechny naše digitální nástroje a Apple hardware. S jejich pomocí ušetříme spoustu času a peněz, což je vždy na uvítanou.
Naše služby
Petr Andrýsek
Socialsharks
Mám rád firmy, které umí dodávat dokonalé služby. No a wefree je jedna z nich. Profesionální, rychlý a super pro-zákaznický přístup. Ve všem co dělají mě neskutečně baví. Díky
Naše služby
Tomáš Repa
Feopatito
Parťák v boji proti chaosu, to je wefree. Díky nim odpadly věty typu: “Zase se nemůžu připojit!”, “A tohle je co?”. Dnešní doba není o technologiích, ale o jejich propojení v efektivní symbióze. A s tím nám více než pomáhají.
Naše služby
Andrea Podolínská
Butterlies&hurricanes
Kdykoli pohotově odpoví na náš dotaz a problém vyřeší. Pomohli nám přejít s emaily pod Google, což v denně fungujicí firmě není uplně jednoduchý úkol. Vše proběhlo hladce.
Naše služby
Grigory Vyatkin
MANA - Heaven Labs
Díky wefree máme v kanceláři nejnovější Apple modely - od designu po management. A jsme nadšení - používáme super techniku, se kterou nás kluci naučili nemožné.
Naše služby
Peter Yusufi
Sotheby’s International Realty
Team wefree always strives to go above and beyond when supporting our company’s IT needs. From the most mundane of tasks all the way to the implementation of highly sophisticated systems, they strive to get the job done.
Naše službyZajímají nás vaše potřeby a rádi s vámi probereme možnosti, jak vám můžeme být co nejvíce nápomocni. Nebojte se a kontaktujte nás, rádi se s vámi pobavíme a navrhneme nejlepší řešení.
Kontaktujte nás
© Copyright 2024 wefree care, s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Jsme součástí Smarty BRANDS a Apple Consultants Network.
